しょっぱなから・・・。

今日、代理で、バイト初日となった。

夕方、出かける前のこと。
留守に残す二人の機嫌がなんだか悪い。
一人は些細なことで、「むかつく〜〜〜！」なんて言うし、もう一人は、おなかすいた〜〜と困らせる。
出かけるまで、後15分。
一人にとくとくと、お説教。最後には、「あなたが頼りよ！」と、抱きしめる。
後5分。
え〜〜っと、何持ってくんだっけ。
喉が渇きそうだから、飲み物・・・と。
おなかもすきそうだ。何か食べておこう。
あ・・後1分。
さて、「行ってきます！」

ン年ぶりのデスクワーク。
いざ・・。

要は、電話受注。
慣れてしまえば簡単なお仕事といえるだろう。
結構、面白かった。
何人もの声、話し振り・・何といろいろな人のいることか！
たかが注文を聞いているだけなのだが、話しているうちに、相手の家庭や、姿が浮かんでくる。
聞き取りやすい話し方、キモチのよい話し方、事務的な女性、友達のような男性、、、、
よっしゃ！
これを機会に、感じのよい電話応対はもちろんのこと、余裕が出たら、「今日はラッキー！」と思わせるような応対を考えてみよう・・・！